Política de privacidad y cookies

0. Cambios a esta declaración de privacidad

Telemat puede modificar esta declaración de privacidad cuando fuese necesario. Esta declaración de privacidad ha sido modificada desde su última actualización del 13 de mayo de 2013.

Telemat se reserva el derecho a modificar esta declaración de privacidad cuando fuese necesario, por ejemplo, para cumplir con el desarrollo de las leyes, regulaciones, prácticas y procedimientos de Telemat así como por requerimiento de las autoridades de control.

En este caso, Telemat informará de los cambios sustanciales introducidos en esta declaración de privacidad a las personas afectadas. Telemat publicará nuevas versiones en la intranet y en los websites externos pertinentes.

Los principales cambios y los motivos de los cambios entre la versión actual de esta declaración de privacidad y la versión anterior del 13 de mayo de 2013 son los siguientes:

– Una nueva presentación como declaración de privacidad por niveles para facilitar su lectura.
– Mejoras de redacción.
– Una redacción unificada en todos los sitios web de Telemat.
– Detalles de nuestras actividades de tratamiento e intercambio de datos y los tipos de datos procesados para una mayor claridad.
– Modificaciones para tratar los nuevos requisitos normativos derivados del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la UE).

1. Objetivo de esta declaración de privacidad

Telemat ha asumido el compromiso de proteger su privacidad y sus datos de carácter personal. En esta declaración de privacidad, le informamos de nuestras prácticas de privacidad, así como de la forma en la que protegemos sus datos personales. Le recomendamos leerla antes de acceder al contenido digital de Telemat.

Telemat defiende firmemente los derechos fundamentales a la privacidad y a la protección de datos, así como el cumplimiento de las leyes nacionales e internacionales relativas a la privacidad.

En esta declaración de privacidad se describe cómo Telemat trata y protege los datos de carácter personal de las personas que utilizan nuestros sitios web y otro contenido digital, así como en el contexto de nuestras actividades empresariales fuera de línea.

Telemat ha adoptado una política de protección de datos interna global que se aplica a todas nuestras filiales para la recogida, el tratamiento, el uso, la difusión, la transferencia y el almacenamiento de datos personales. Impone normas comunes para todas nuestras filiales de todos los países y su objetivo es garantizar un elevado nivel de protección de datos personales en el seno de Telemat.

Telemat también ha formulado esta declaración de privacidad como una manifestación externa de nuestras normas corporativas vinculantes aprobadas por las autoridades de control para la protección de datos de la Unión Europea en noviembre de 2012 para el tratamiento de datos personales del EEE como responsable del tratamiento de datos. En las normas corporativas vinculantes de Telemat, respetamos y tenemos en cuenta los principios fundamentales de las normas de protección de datos europeas, puesto que nuestras oficinas centrales están localizadas en la Unión Europea.

2. Ámbito de aplicación de esta declaración de privacidad Encargado del tratamiento de datos

Esta declaración de privacidad se aplica a todas las filiales y contenido digital de Telemat, salvo en el caso de que se haya emitido una declaración de privacidad o aviso de privacidad específicos que la reemplacen o complementen. Debe comprobar las declaraciones de privacidad disponibles en cada contenido digital.

Telemat es una empresa global, dotada de entidades legales, procesos empresariales, organizaciones de gestión e infraestructuras de sistemas transfronterizas. Esta declaración de privacidad se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos de Telemat ejecutadas por nuestras propias filiales, incluidos los productos y las ofertas de servicios, así como contenido digital (por ejemplo, sitios web, aplicaciones, tutoriales, cursos de formación on line, boletines de noticias, publicidad, comunicación). Sin embargo, se puede complementar con un aviso, declaración o política de privacidad más específica (“declaración”) o incluso se puede sustituir por otra declaración específica de un programa, producto, servicio, contenido o entidad determinados de Telemat. Es importante que lea las declaraciones disponibles para obtener una información completa.

Los responsables de tratamiento de datos de las actividades de tratamiento de datos son las filiales de Telemat que han determinado los medios y fines de tratamiento de datos. Los casos pueden variar unos de otros. En muchas ocasiones, Telemat Industries, SAS, 35 rue Joseph Monier 92500 Rueil Malmaison, Francia, oficina principal de Telemat, es responsable del tratamiento de datos de las actividades de tratamiento de datos globales, incluido el sitio web https://telemat.es.

Esta declaración de privacidad vincula a todas las filiales de propiedad absoluta de Telemat y sus empleados.

Cualquier pedido que realice on line también está sujeto a los términos y condiciones proporcionados en las webs pertinentes. Debe leer estos términos y condiciones.

3. Objetivo de la recopilación y el uso de los datos personales

Utilizamos sus datos personales para diversos fines, entre ellos, para gestionar sus pedidos y solicitudes; administrar nuestra relación; realizar encuestas; mejorar nuestros productos, servicios, contenido on line y trayectoria de usuario; administrar su cuenta y los programas a los que se registre; analizar las actividades en nuestros sitios web; ejecutar nuestras actividades de mercadotecnia; proporcionarle publicidad contextual y dirigida; garantizar la seguridad de nuestras actividades; proteger contra el fraude y, de manera más general, ejecutar nuestras actividades empresariales.

Cuando recopilamos información, el principal objetivo que perseguimos es proporcionar a nuestros clientes y a otros usuarios un servicio superior y que su experiencia al usar nuestro contenido digital sea óptima, eficiente y personalizada.

Telemat recopila datos de carácter personal para los fines siguientes:

– Para completar pedidos de productos, servicios y contenido digital. Recogemos esta información para entregarle el pedido, recibir el pago, comunicarle el estado del pedido y gestionar el contrato.

– Para procesar solicitudes de empleo de los candidatos.

– Para gestionar sus solicitudes de información. Mantenemos un registro de las veces en las que usted se pone en contacto con nosotros para guardar su correspondencia o comentarios, incluidos sus datos personales, en un archivo específico. Usamos esta información para poder prestarle un mejor servicio en el caso de que vuelva a contactar con nosotros.

– Para proporcionarle la asistencia técnica que nos solicita. La información personal es necesaria para identificar sus sistemas, comprender la configuración de los productos, analizar sus preguntas y proporcionarle soluciones.

– Para fines de gestión de relaciones. Incluye la comunicación con usted sobre los productos, servicios y contenido digital que ha adquirido para asegurarnos de que los utilice del mejor modo posible,incluso a través de correos electrónicos y boletines de noticias. Por ejemplo, los datos de ubicación se pueden utilizar para sugerir fuentes de productos o la asistencia más cercana.

– Para realizar encuestas y sondeos. Recogemos datos personales de las personas que se ofrecen voluntarias para completar encuestas y participar en sondeos. Utilizamos esta información para conocerle mejor, medir la satisfacción y mejorar nuestros productos, servicios y contenido digital.

– Para mejorar nuestros productos, servicios y contenido digital, por ejemplo, analizamos el uso de nuestras aplicaciones y sitios con el objetivo de identificar las áreas y funciones donde los usuarios tienen dificultades y rediseñarlas.

– Para obtener más información acerca de la actividad de navegación y búsqueda. Recogemos ciertos datos de carácter personal cuando visita nuestro contenido digital o hace clic en vínculos para ver productos y servicios. Recogemos esta información para mejorar su experiencia como usuario en sus siguientes visitas (por ejemplo, la selección de país o el contenido centrado en el perfil), ayudar a las webs a ejecutarse de forma más eficiente, recoger información demográfica generalizada, analizar la actividad y el rendimiento de las webs y evaluar la efectividad de nuestra publicidad. Podemos utilizar cookies y otros identificadores o tecnologías similares (en lo sucesivo, las “cookies”) para obtener información sobre el sitio web de referencia, el tipo de navegador utilizado, el contenido visualizado y la fecha y hora de acceso al contenido digital. Puede leer nuestro aviso sobre cookies para obtener más información sobre el uso de las cookies y las opciones para la gestión de estas (consulte el aviso sobre cookies).

– Para administrar su cuenta cuando se registra, utilizamos sus datos personales para proporcionarle acceso al contenido digital y a nuestros servicios, autenticarle e interactuar con usted al respecto.

– Para ejecutar nuestros programas y actividades promocionales, recogemos sus datos personales cuando se une a un programa o actividad promocional o de recompensa. Usamos esta información para administrar el programa o actividad, enviarle correos electrónicos importantes sobre el programa y la actividad, notificar a los ganadores y hacer pública la lista de ganadores de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.

– Para que nosotros (incluidas nuestras filiales) y los terceros seleccionados podamos enviarle información de mercadotecnia por correo, fax, teléfono, mensajes de texto, email y comunicaciones electrónicas sobre promociones, noticias y nuevos productos o servicios que creamos que pueden ser de su interés de conformidad con los requisitos aplicables de adhesión y exclusión.

– Para ofrecerle, a través de anuncios emergentes, banners, vídeos, correos electrónicos y cualquier otro formato publicitario, determinadas comunicaciones o publicidad dirigida sobre nuestros productos y servicios (o de nuestras filiales). Por ejemplo: 

• podemos ofrecerle publicidad contextual u otro contenido, basado en el contenido de la página web visitada o en cualquier otra información que tengamos sobre usted, cuando navegue en nuestro contenido digital,
• podemos recoger información sobre su uso del contenido digital y los servicios a través del uso de cookies para ofrecerle publicidad dirigida a través de correos electrónicos, banners/anuncios emergentes o con otro formato cuando visite:

• el contenido digital y también
• sitios web o aplicaciones de terceros que no contengan vínculos a nuestro contenido digital. La publicidad en estos sitios web de terceros puede incluir publicidad sobre Telemat. 

podemos utilizar, por ejemplo, datos de ubicación para informarle sobre promociones y actividades locales. Lea nuestro aviso sobre cookies para obtener más información sobre el uso de cookies y sus opciones para administrarlas.

– Para combinar la información obtenida online y la información que recogemos sobre usted offline para crear un perfil de usted que podamos utilizar para ofrecerle servicios personalizados. Por ejemplo, un usuario que creamos que es electricista (gracias sobre todo a la información proporcionada en el momento del registro y a otra información obtenida de fuentes externas) puede ver publicidad relacionada con compañías eléctricas en el contenido digital o en sitios web y aplicaciones de terceros que un usuario con otra especialidad relacionada con la energía no vería. Del mismo modo, los usuarios pueden ver distintos contenidos en el contenido digital o recibir distintos correos electrónicos que contengan anuncios o cuestionarios diferentes. También podemos utilizar cookies para dirigirnos a los usuarios en función de su ubicación.

– Para garantizar la seguridad de nuestros productos, servicios y contenido digital, de nuestras actividades y de las de otros, para la protección contra el fraude y el cumplimiento de nuestros términos y condiciones y esta declaración de privacidad. También podemos investigar posibles infracciones.

– Para habilitar o administrar nuestro negocio, como para control de calidad y creación de informes consolidados.

– Para dar soporte a transacciones corporativas o reorganizaciones en las que Telemat participe.

– Para la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres.

– Para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Por ejemplo, obligaciones contables y tributarias.

– Con cualquier otro fin que se le indique.

4. Tipo de datos personales que procesamos

Telemat procesa varios tipos de datos personales, incluida información relacionada con la identidad y los contactos, información relacionada con el ámbito profesional, información sobre sus preferencias, sus interacciones con nosotros, información de ámbito financiero, datos de tráfico on line y el contenido que nos proporcione. En la mayoría de los casos, esta información se obtiene de usted. También compramos listas de agencias de mercadotecnia y obtenemos información de nuestros socios a través de cookies y redes sociales.

Información personal (también denominada datos personales) es cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

Los tipos de información personal que tratamos sobre usted pueden incluir:  

• Información relacionada con la identidad y el contacto, como su nombre, compañía, dirección de email, número de teléfono, fotografía, rango de edad, direcciones de contacto.

• Información de ámbito profesional, como tipo de cliente, función laboral, cargo, autoridad de compras, marco temporal de compras, adquisición y uso de productos, servicios y contenido digital de Telemat, o si es un candidato a un puesto, su historial de formación, profesional y laboral

• Sus preferencias, como las preferencias de productos y servicios, de contacto, de mercadotecnia y, como candidato a un puesto, sus intereses laborales

• Sus interacciones con nosotros, como sus consultas, pedidos, reclamaciones, respuestas a encuestas

• Información de ámbito financiero, como detalles de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito

• Datos de tráfico on line, como dirección IP, identificadores de dispositivos y sistemas, su ID de usuario y contraseña de Telemat, detalles de inicio de sesión, sitio web de referencia, tipo de navegador utilizado, contenido consultado, y ubicación, en función de su dirección IP o de la información transmitida por su dispositivo móvil

• Contenido que ha proporcionado a través de foros en línea o de otro modo (consulte la sección 5 “Su contenido” más adelante).  

Será necesario que proporcione ciertos datos de carácter personal para poder disfrutar del contenido digital. Se lo indicaremos según sea el caso. Si no la proporciona, es posible que no disfrute del contenido digital, ya sea en su totalidad o parcialmente.

Esta declaración de privacidad no abarca información personal que se ha transformado en anónima, es decir, si las personas ya no se pueden identificar o solo se pueden identificar invirtiendo una cantidad desmesurada de tiempo, dinero o trabajo. Si los datos anonimizados se pueden identificar, se aplicará esta declaración de privacidad.

En la mayoría de los casos, recogemos esta información directamente de usted o de su empleador, que mantiene una relación comercial con nosotros. También podemos obtener información a través de un distribuidor o un socio comercial al comprar listas de clientes de agencias de mercadotecnia, a partir de su experiencia de navegación en línea, a partir de redes sociales cuando se conecta con las credenciales de dichas redes y a través de cookies (consulte nuestro aviso sobre cookies). Puede obtener información más precisa sobre la fuente externa (si corresponde) de información personal poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de email indicada en la sección 9.

5. Su contenido

Puede tener la oportunidad de aportar contenido, incluidos fotografías o comentarios, a foros on line, aplicaciones y otras plataformas digitales operadas por Telemat. Su contenido debe ser inofensivo. Se deben respetar los derechos e intereses de los demás. Debe haber obtenido el consentimiento antes de compartir los datos de otra persona. Deberá actuar con precaución antes de compartir información en foros.

El contenido que nos proporcione debe respetar los derechos e intereses de los demás, incluidos sus derechos de protección de datos personales y la privacidad. No debe ser ofensivo, despectivo o resultar perjudicial de cualquier forma.

Si nos proporciona información sobre otras personas, confirmará que ha obtenido previamente su consentimiento para el tratamiento de su datos personales, incluida la información personal sensible y que les ha informado de nuestra identidad y los fines (según la información anterior) para los que procesaremos su información personal.

Aunque Telemat se esfuerza por proteger sus datos de carácter personal, su incorporación on line en un foro compartido no está libre de riesgos. Si publica, comenta, indica sus intereses o comparte información personal, como fotografías, en cualquier foro público, red social, blog o cualquier otro tipo de foro, debe tener en cuenta que cualquier información personal que envíe podrá ser leída, vista, recogida o usada por otros usuarios de estos foros y podría ser usada para ponerse en contacto con usted, enviarle mensajes no solicitados o con fines que ni usted ni Telemat puedan controlar. Telemat no es responsable de los datos personales que usted decida enviar a estos foros. Deberá actuar con precaución antes de decidirse a compartir información sobre usted u otra persona.

6. Con quién compartimos datos de carácter personal

Podemos compartir datos de carácter personal con las filiales de Telemat y los proveedores de servicios implicados en nuestras actividades, con agencias de publicidad y mercadotecnia, con redes sociales si utiliza sus credenciales de inicio de sesión, con sitios web de terceros si se registra con las credenciales de Telemat, con las autoridades y organismos reguladores competentes, y con sucesores empresariales.

Telemat es un grupo internacional de compañías que funciona como una sola compañía. Los equipos que le atienden pueden trabajar para distintas filiales. Creemos que actuamos en nuestro interés legítimo, así como en su interés al compartir su información personal con dichas filiales de Telemat que tengan necesidad de conocerla para llevar a cabo las actividades de tratamiento de datos descritas en esta declaración de privacidad, por ejemplo, para la gestión de relaciones con los clientes, ventas o soporte de producto, mercadotecnia, fines de desarrollo de productos, mejora de los productos, servicios y contenido digital, comprobaciones de calidad de datos, o fines de seguridad, normativa y cumplimiento.

Podemos recurrir a proveedores de servicios para llevar a cabo actividades de tratamiento de datos y para proporcionarle nuestros productos, servicios y contenidos on line. Estos proveedores de servicios se incluyen, entre otros, proveedores de alojamiento de Internet, sistemas de información, agencias de mercadotecnia, asistencia de TI, servicios de seguridad, servicios financieros, transportistas que entreguen productos, empresas de contabilidad, abogados y auditores externos.

También compartimos la información de la siguiente manera: 

– En relación con el envío de publicidad, podemos compartir cierta información personal limitada (por ejemplo, identificadores de dispositivos, identificadores de cookies) con intercambios de publicidad o agencias que gestionen la publicidad en sitios web de terceros y aplicaciones en las que puede ver publicidad.

– También puede acceder a nuestro contenido digital o registrarse a través de credenciales de inicio de sesión de sitios web de terceros (como Facebook y LinkedIn). Si lo hace, podremos acceder a parte de la información con la que se ha registrado en estas redes sociales con el fin de ayudarle a completar su formulario de registro para el contenido digital de Telemat. Al usar las credenciales de inicio de sesión de estos sitios web de terceros, es posible que, al mismo tiempo, informe a sus contactos en estos sitios de que ha creado una cuenta con Telemat. Si desea obtener más información acerca de la información a la que pueden acceder sus contactos en estos sitios y cómo restringir su comunicación, le aconsejamos que lea las condiciones de uso y políticas de privacidad.

– En caso de que inicie sesión en sitios web de terceros con sus credenciales de inicio de sesión de Telemat, podremos compartir su información personal con editores de dichos sitios web de terceros (como su nombre, especialidad, ocupación y dirección de email, pero no sus credenciales de inicio de sesión de Telemat). Antes de iniciar sesión con sus credenciales de inicio de sesión de Telemat en dichos sitios web de terceros, debe revisar la política de privacidad del sitio web de terceros. Si la política de privacidad de esos sitios web de terceros lo permite, podemos recibir información sobre el uso que haga de este sitio web de terceros, que podremos utilizar a continuación de acuerdo con esta declaración de privacidad.

– Telemat puede comunicar sus datos personales según sea necesario a los compradores potenciales y a sus sucesores legítimos, para facilitar una fusión, consolidación, transferencia de control u otra reorganización corporativa en la que participe Telemat.

– Cuando así lo exijan la ley o resoluciones judiciales, o con el fin de proteger nuestros derechos legales, divulgaremos sus datos personales a agencias gubernamentales, organismos reguladores y autoridades competentes.

– De otras maneras que se describan en esta declaración de privacidad o a las que haya dado su consentimiento de otro modo.

– En conjunto, con otra información de manera que su identidad no se pueda determinar de forma razonable (por ejemplo, compilaciones estadísticas).

No venderemos ni alquilaremos sus datos de carácter personal a terceros sin su permiso.

7. Protección de sus datos personales

Telemat cumple con principios de protección de datos clave ampliamente reconocidos (imparcialidad, limitación de fin, calidad de datos, retención de datos, cumplimiento de los derechos de las personas, seguridad) y aplica unas medidas razonables para la seguridad de los datos de carácter personal.

Telemat respeta los derechos e intereses de privacidad de las personas. Las filiales de Telemat observarán los siguientes principios al tratar sus datos personales:

1. Tratarán los datos personales de forma honesta y legal.  ;
2. Recopilarán los datos personales para fines específicos y legítimos y no la procesarán de ninguna otra forma que sea incompatible con estos propósitos.  
3. Recopilarán solo los datos personales que sean pertinentes y no sea excesiva para los fines para los cuales se recopila y usa. Convertirán la información en anónima siempre que sea factible y apropiado, en función de la naturaleza de los datos y los riesgos asociados a los fines pretendidos. ;
4. Garantizarán que los datos personales sean correctos en todo momento y, cuando sea necesario, los mantendrán actualizados. Tomarán medidas razonables para rectificar y eliminar información incorrecta o incompleta.  
5.Mantendrán los datos de carácter personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales se recopila y procesa.  ;
6. Procesarán los datos personales de acuerdo con los derechos legales de las personas.  ;
7. Tomarán las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para impedir el acceso no autorizado, el tratamiento ilícito y la pérdida o destrucción no autorizada o accidental de la información de carácter personal o los daños provocados a esta. 
8. Al tratar datos personales sensibles, se asegurarán de que se cuente con el aviso o consentimiento adecuado o de que el proceso cumpla con la legislación aplicable.

Todas las filiales de Telemat deben asegurarse de que se cumplan los principios anteriores.

Telemat y sus filiales han asumido el compromiso de tomar las medidas técnicas, físicas y organizativas comercialmente razonables para proteger los datos personales del acceso no autorizado, el tratamiento ilícito, la pérdida o los daños accidentales y la destrucción no autorizada.

Ponemos a su disposición un servidor seguro para que pueda realizar pedidos y acceder a la información de su cuenta. Implementamos medidas de control de acceso para nuestros sistemas internos que contengan datos personales. Los usuarios autorizados tienen acceso a dichos sistemas mediante el uso de un identificador único y una contraseña. Se proporciona acceso a los datos personales para nuestro personal con el único fin de realizar sus tareas. Sensibilizamos a nuestros empleados sobre el uso y el tratamiento correctos de los datos personales. Nuestros proveedores de servicios también deben mantener unas medidas de seguridad similares a las nuestras.

Podemos implementar medidas de seguridad para determinar la identidad de los usuarios registrados, de forma que se puedan aplicar derechos y restricciones apropiados a estos usuarios. Si es usted un usuario registrado, utilizamos ambos datos de acceso y contraseñas para autenticarle. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus datos de acceso.

Al utilizar nuestro contenido digital o proporcionarnos datos de carácter personal, usted acepta que nos podemos comunicar con usted electrónicamente o de otro modo acerca de la seguridad, privacidad, uso y administración relacionados. A pesar de nuestros esfuerzos por implementar medidas de seguridad, la navegación on line conlleva riesgos inherentes y no podemos garantizar que esté exenta de riesgos.

8. Sitios web de terceros y de redes sociales

Debe leer la política de privacidad de los sitios web de terceros y las redes sociales, y ajustar la configuración de privacidad como mejor le convenga. No están cubiertos por esta declaración de privacidad.

En los sitios web y los servicios de Telemat se pueden proporcionar enlaces a aplicaciones, productos, servicios o sitios web de terceros por su conveniencia e información. Si accede a estos enlaces, abandona el sitio web de Telemat. Telemat no tiene control sobre los sitios web de terceros ni sobre las prácticas de privacidad de los mismos, que pueden ser diferentes a las prácticas de Telemat. No avalamos ni hacemos ninguna declaración en favor de los sitios web de terceros. La información personal que decida proporcionar a estos terceros o que ellos recopilen sobre usted no está cubierta por la declaración de privacidad de Telemat. Le recomendamos que consulte la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus datos personales.

También proporcionamos enlaces a redes sociales que le permiten compartir información con sus redes sociales e interactuar con Telemat en diversos sitios web de redes sociales. El uso que realice de estos enlaces puede provocar que se recoja o se comparta información sobre usted. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y la configuración de los sitios de redes sociales con los que interactúa para comprobar que conoce qué tipo de información se puede recopilar, usar y compartir con estos sitios web, y ajustar su configuración como le convenga.

9. Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos personales, así como su modificación o eliminación si es inexacta. Siempre puede rechazar la mercadotecnia directa.

Telemat cumplirá sus derechos de acceso y corregirá sus datos personales. Puede preguntar por la naturaleza de la información personal almacenada o procesada sobre usted por cualquier entidad de Telemat y se le facilitará el acceso a sus datos de carácter personal, independientemente de la ubicación del tratamiento y el almacenamiento de los datos.

Si la información personal es imprecisa o está incompleta, puede solicitar que se pueda modificar.

Las solicitudes se pueden enviar a: contacto@telemat.es

Siempre tiene el derecho de oponerse a nuestras comunicaciones de mercadotecnia. Se solicitará su consentimiento previo cuando lo requiera la legislación aplicable. Para dejar de recibir correos electrónicos, solo tiene que utilizar la función proporcionada en la parte inferior de cualquier email que le enviemos.

Las secciones específicas de países pueden complementar esta sección.

10. Información importante para personas en el EEE

Si se encuentra en el EEE, Telemat también cumple los requisitos específicos del RGPD, incluidos los relativos a la base jurídica para el tratamiento, transferencias de datos transfronterizas, toma de decisiones automatizada y creación de perfiles, retención de datos, derechos adicionales, reclamaciones y detalles de contacto del delegado de protección de datos.

10.1 Base jurídica que rige el uso de datos de carácter personal por parte de Telemat

El uso de datos de carácter personal es necesario con respecto a los objetivos mencionados en la sección 3 anterior para, respectivamente:

• Ejecutar el contrato celebrado entre Telemat y usted en el contexto del uso de nuestros productos, servicios o contenido digital. El rendimiento del contrato incluye saber quién es usted y su especialidad, así como interactuar con usted para su ejecución. Incluye además la gestión de sus solicitudes de información, soporte y empleo, la administración de sus cuentas y su inscripción en nuestros programas y la garantía del cumplimiento de los términos y condiciones y de esta declaración de privacidad.
• Cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Por ejemplo, obligaciones fiscales y contables u obligaciones de archivado y solicitudes por las autoridades y organismos normativos competentes.
• En lo que respecta a:

• Encuestas; algunas se realizan en nuestro interés legítimo, pues están destinadas a medir su nivel de satisfacción con los servicios que ha solicitado de nosotros. Para otras encuestas, solicitaremos su consentimiento. Siempre tendrá libertad para no responder.
• Enviarle comunicaciones de mercadotecnia y publicidad basada en intereses: estas actividades realizadas por nosotros y por nuestras filiales son en nuestro interés legítimo. Siempre le ofreceremos la posibilidad de darse de baja y, cuando sea obligatorio por la ley aplicable, le solicitaremos su consentimiento previo.
• Uso de datos de ubicación transmitidos por su dispositivo móvil: solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario por la ley aplicable.

También podremos tratar sus datos personales para nuestro interés legítimo, siempre que dicho tratamiento no supere los derechos y las libertades, en concreto:

• Protegerle a usted, a nosotros o a terceros de amenazas (como amenazas contra la seguridad o fraude).
• Cumplir las leyes que se nos apliquen a nosotros en todo el mundo.
• Mejorar nuestros productos, servicios y contenido digital.
• Crear perfiles para ofrecer contenido dirigido y publicidad basada en intereses.
• Compartir información entre filiales de Telemat y proveedores de servicios como se describe en la sección 6.
• Comprender y mejorar nuestras actividades en Internet, nuestra empresa, nuestra base de clientes y las relaciones de forma general.
• Habilitar o administrar nuestro negocio, como para control de calidad y creación de informes consolidados.
• Administrar transacciones empresariales, como fusiones o adquisiciones.

10.2 Transferencia de datos de carácter personal al extranjero

Telemat es una empresa global, por lo que los equipos que trabajen para cumplir los fines de tratamiento de datos pueden tener funciones globales o en varios países. Pueden estar ubicados en cualquier parte del mundo donde opere Telemat, incluso fuera de la Unión Europea, en países que no cuenten con normas para la protección de datos personales equivalentes a las del país en el que usted se encuentra. También podemos transferir datos a proveedores de servicios ubicados fuera de la UE, incluso en Estados Unidos de América. En el caso de que las transferencias de datos internacionales no estén cubiertas por una decisión de “adecuación” de la Comisión Europea, Telemat se asegurará de que cumplan con los requisitos legales aplicables, por ejemplo, mediante la ejecución de las cláusulas contractuales tipo o a través de normas corporativas vinculantes para transferencias dentro del grupo responsable del tratamiento de datos. Para obtener más detalles sobre estas transferencias y, cuando corresponda, copias de las garantías aplicables, puede ponerse en contacto con:  contacto@telemat.es

10.3 Uso de creación de perfiles y decisiones automatizadas sobre usted

Podemos utilizar la creación de perfiles para proporcionarle contenido on line que consideremos de su interés. Combinamos la información de registro, como su especialidad laboral, e información sobre su actividad on line(es decir, el contenido que parece gustarle más) para conocerle mejor y proporcionarle el contenido on line correspondiente a su perfil.

No se tomarán decisiones automatizadas sobre lo que puede afectarle significativamente a menos que (1) la decisión sea necesaria como parte de un contrato que tengamos con usted, (2) tengamos su consentimiento explícito, o (3) estemos obligados por ley a utilizar la tecnología. En este caso, se proporcionará aviso oportuno.

10.4 Duración del almacenamiento de los datos de carácter personal

Retendremos sus datos personales durante el tiempo que se necesite la información para los fines establecidos en esta declaración de privacidad y durante cualquier período adicional que pueda ser necesario o esté permitido por ley. Se proporciona información más precisa en las notas de privacidad aplicables a contenido digital específico. En general, los periodos de retención de datos se determinan teniendo en cuenta:
• La duración de nuestra relación (es decir, duración de la ejecución del contrato, desactivación de cuenta, su necesidad legítima de que se le reconozca cuando contacte con nosotros)
• Requisitos legales para mantener los datos
• Plazos de prescripción

Podemos mantener los datos pertinentes de los clientes durante tres años después de la finalización del contrato o el último contacto con fines de mercadotecnia, y los datos de contacto durante tres años después del último contacto para los mismos fines.

10.5 Derechos adicionales

Además de los derechos proporcionados en la sección 9 anterior, puede solicitar la eliminación, limitación o portabilidad de sus datos personales, así como rechazar el uso de sus datos personales. Cuando el tratamiento de datos requiera su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a la siguiente dirección de email:contacto@telemat.es. Para el tratamiento necesario para ejecutar el contrato, o en función de interés legítimo, puede que no podamos atender su solicitud de detener el tratamiento o, si lo hacemos, puede significar que ya no podrá acceder a los servicios o el contenido on line.
10.6 Consultas y reclamaciones
Las preguntas o comentarios sobre las prácticas de privacidad de Telemat o sobre esta declaración de privacidad pueden presentarse al delegado de protección de datos (DPO) del grupo:

contacto@telemat.es 

DPO

35 rue Joseph Monier CS3023

92506 Rueil Malmaison-Francia 

Si cree que Telemat ha tratado sus datos personales contraviniendo la ley aplicable o esta declaración de privacidad, puede enviar una reclamación al DPO del grupo mediante los detalles de contacto anteriores o bien, a una autoridad de control.